Taraflar ve Tanımlar
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), [ŞİRKET ÜNVANI] (“Rupsikoloji” veya “Şirket”; VKN/MERSİS: [VKN/MERSİS]; adres: [Adres]; e-posta: destek@rupsikoloji.com) ile rupsikoloji.com alan adlı internet sitesi ve/veya mobil uygulamayı kullanan gerçek kişi üye (“Üye”) arasında akdedilmiştir.
- Platform: https://rupsikoloji.com/ alan adlı site ve mobil uygulamalar.
- Hizmet(ler): Randevu planlama, çevrim içi görüşme, bilgilendirici içerik, hatırlatma vb.
- Uzman: Platform üzerinden hizmet sunan psikolog/psikolojik danışman vb.
- Hesap: Üye’ye özel kullanıcı hesabı.
- KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Konu ve Kapsam
Bu Sözleşme; Üye’nin Platform’a kaydı, Hizmetlerden yararlanma koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri, sorumluluk sınırları ve fesih şartlarını düzenler. Platform, acil durumlar için uygun değildir; acil durumlarda 112, 183 veya ilgili kriz hatları aranmalıdır.
Üyelik ve Hesap
- Uygunluk: Üye 18+ olduğunu beyan eder; 18- altı yasal temsilci onayıyla.
- Kayıt/Doğruluk: Bilgiler doğru ve güncel tutulur.
- Güvenlik: Hesap/şifre Üye sorumluluğundadır; yetkisiz kullanım derhal bildirilir.
- Tek Hesap: Onaysız çoklu hesap açılamaz.
Hizmetlerin Kapsamı
Platform; randevu planlama, çevrim içi görüşme altyapısı, mesajlaşma (varsa), bilgilendirici içerik ve hatırlatmalar sunabilir. Rupsikoloji gerekli hallerde aracı hizmet sağlayıcı/yer sağlayıcı olarak hareket eder. Uzmanlar verdikleri danışmanlıktan bizzat sorumludur.
Sağlık Uyarısı: İçerikler tıbbi acil müdahale yerine geçmez.
Ücret ve Ödeme
- Ücretlendirme: Seans/abonelik ücretleri Platform’da ilan edilir.
- Ödeme: Anlaşmalı ödeme kuruluşları; 3D Secure vb. uygulanabilir.
- Fatura: e-Fatura/e-Arşiv düzenlenir.
- Vergi/Kur: Mevzuat, banka kesintileri, kur farkı yansıtılabilir.
İptal/Cayma/İade
Randevu İptali: 24 saat kala iptal: iade/erteleme. Daha geç iptal: %0 kesinti veya iadesiz olabilir. No-show’da iade yok.
Cayma: Hizmete başlanmışsa cayma istisnası uygulanabilir; başlamamış hizmette mevzuat uyarınca cayma hakkı.
Teknik Sorun: Şirkete atfedilebilir kesinti: yeniden planlama veya iade seçenekleri.
Üye Yükümlülükleri
- Hukuka aykırı/ayrımcı/ifşa edici içerik paylaşmamak.
- 5651, 6563, KVKK ve sair mevzuata uymak.
- Scraping, tersine mühendislik, zararlı yazılım vb. yasaktır.
- Üçüncü kişi fikri haklarını ihlal etmemek.
Fikri Mülkiyet
Site tasarım, metin, görsel, yazılım ve veritabanları koruma altındadır. Kişisel ve sınırlı lisans; kopyalama/çoğaltma/dağıtım/türev yasaktır.
Kişisel Veriler
- Aydınlatma: KVKK’ya uygun işleme; detaylar Aydınlatma ve Gizlilik metinlerinde.
- Amaç/Hukuki Sebep: Üyelik, randevu, ödeme, müşteri ilişkileri, yükümlülükler.
- Aktarım: Hizmet sağlayıcılarla gerekli ölçüde; yurtdışı aktarımda KVKK prosedürü.
- Haklar: KVKK m.11 için kvkk@rupsikoloji.com.
- Çerez: Çerez politikası yayımlanır.
Elektronik İletiler
Onay verilirse kampanya/duyuru e-posta/SMS/bildirim gönderilebilir; onay istenildiğinde geri çekilebilir.
Sorumluluk
Mücbir sebep/altyapı arızaları vb. kontrol dışı hallerde sorumluluk yoktur. Dolaylı zararlar (kar/data kaybı) kapsam dışıdır; zorunlu haller saklıdır.
Değişiklikler
Platform bakım/güncellemeleri yapılabilir. Sözleşme değişiklikleri sitede yayımlandığında yürürlüğe girer.
Süre ve Fesih
- Üyelik sürdükçe Sözleşme yürürlükte.
- İhlal, güvenlik riski, kötüye kullanımda hesap askıya alınabilir.
- Üye hesabını kapatabilir; fesih yürürlükteki randevu/ödeme/iade hükümlerini etkilemez.
Hukuk ve Yetki
TC hukuku geçerlidir. Yetki: İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri.
Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, grev/lockout, salgın, yangın, resmi kararlar, enerji/altyapı kesintileri vb. mücbir sebeptir; yükümlülükler askıya alınır.
Tebligat
Yazışma adresleri kayıt sırasında beyan edilir; değişiklik yazılı bildirilmedikçe geçerlidir. İletişim: destek@rupsikoloji.com / [Telefon] / [Adres].
Çeşitli Hükümler
- Sebepsiz Zenginleşme: Hatalı/fazla ödemeler iade edilir.
- Hükümsüzlük: Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez.
- Devredilmezlik: Üyelik kişiseldir; devredilemez.
Yürürlük ve Kabul
Üye, kayıt sırasında “kabul” kutucuğunu işaretleyerek ve/veya Platform’u kullanmaya devam ederek bu Sözleşme’yi kabul eder.
