Hizmetin Niteliği ve Kapsamı
Danışmanlık; değerlendirme, psikoeğitim ve müdahale tekniklerinden oluşur. Görüşmeler, psikolojik destek sağlamayı hedefler; tıbbi acil müdahale, tanı veya tedavi hizmeti yerine geçmez. Tanı/tedavi yetkisi ilgili mevzuat kapsamındaki yetkili kişi ve kurumlara aittir.
Görüşme Süresi, Sıklığı ve Ücretlendirme
- Standart seans süresi: ~45–50 dakika (gerektiğinde uzman belirler).
- Seans sıklığı ve toplam süreç, bireysel ihtiyaca göre planlanır.
- Ücretlendirme ve faturalandırma, Platform’da ilan edilen politikalara göre yürütülür.
İptal/Erteleme: Randevu en az 24 saat kala iptal edilirse iade/erteleme yapılır. Daha geç iptallerde %0 kesinti veya iadesiz uygulanabilir. No-show durumunda iade yapılmaz.
Gizlilik, Sır Saklama ve İstisnalar
Görüşme içerikleri gizlidir. Ancak aşağıdaki istisnalar kapsamında yasal bildirim yükümlülüğü doğabilir:
- Kendinize veya üçüncü kişilere ciddi zarar verme riski.
- Çocuk/engelli/yaşlı istismarı veya ihmal şüphesi.
- Mahkeme/Yetkili makam talepleri.
Gizlilik ilkeleri ve kapsam, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda ayrıntılı açıklanır.
Kayıt, Veri İşleme ve Depolama
Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir; ayrıntılar Aydınlatma Metni’nde yer alır. Özel nitelikli/sağlık verileri ve pazarlama işlemleri, gerekli hallerde Açık Rıza Metni kapsamında ayrıca onayınıza tabidir.
Çevrim İçi Görüşmeler (Varsa)
- Güvenli internet bağlantısı ve sessiz bir ortam önerilir.
- Tarafınızdan yapılan kayıt alma işlemleri, uzman/kurum onayı olmadan yasaktır.
- Teknik kesinti durumunda seans yeniden planlanabilir.
Acil Durumlar
Platform acil durumlar için uygun değildir. Acil risk halinde 112, 183 veya yerel kriz hatlarıyla iletişime geçiniz.
Haklar ve Başvuru
İlgili kişi haklarınız KVKK m.11 kapsamındadır. Başvurular için: kvkk@rupsikoloji.com, destek@rupsikoloji.com veya yazılı adres: [Adres].
Onam Beyanı ve İmza
Yukarıdaki bilgileri okuduğumu, anladığımı ve gönüllü olarak danışmanlık hizmetine onay verdiğimi; gizlilik istisneleri ve iptal/erteleme koşulları hakkında bilgilendirildiğimi beyan ederim.
